POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

obowiązująca od dnia 25 września 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników Sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://wood-up.pl oraz zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii.

  2. Administratorem danych osobowych jest:

Wood-Up – Oleh Kolisnyk
ul. Unii Europejskiej 21
32-600 Oświęcim
NIP: 5492478269
e-mail: wooduppll@gmail.com
tel.: +48 507 761 179

  1. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z:

    • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”),

    • ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,

    • ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej,

    • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

    • innymi właściwymi przepisami prawa obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  2. Administrator dokłada odpowiednich starań w celu ochrony danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.

  3. Dane osobowe są przetwarzane w sposób zgodny z prawem, rzetelny i przejrzysty, wyłącznie w określonych celach i w zakresie niezbędnym do ich realizacji.

§2. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania danych

  1. Administrator może przetwarzać dane osobowe w szczególności w następujących celach:

1) Obsługa zamówień i realizacja umowy

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

  • przyjęcia i realizacji zamówienia,

  • przygotowania i wysłania zakupionego towaru,

  • kontaktu z klientem w sprawie zamówienia,

  • obsługi płatności,

  • obsługi zwrotów, reklamacji i innych spraw związanych z realizacją umowy.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy.

2) Wypełnianie obowiązków prawnych

Dane mogą być przetwarzane w celu wypełniania obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych, konsumenckich oraz innych przepisów prawa.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3) Obsługa kontaktu z klientem

Dane przekazane przez użytkownika za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej, telefonu lub innych dostępnych kanałów komunikacji mogą być przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi oraz obsługi zgłoszenia.

Podstawą prawną jest, zależnie od charakteru kontaktu:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy,

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy kontakt służy realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w szczególności obsłudze zapytań i komunikacji z klientami.

4) Reklamacje, zwroty i dochodzenie roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu rozpatrywania reklamacji, obsługi zwrotów, ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c oraz lit. f RODO, zależnie od konkretnego celu i obowiązku prawnego.

W przypadku konsumentów odpowiedzialność sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową jest regulowana przepisami ustawy o prawach konsumenta.

5) Obsługa płatności i dostawy

Dane mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji płatności oraz dostawie zamówienia, w zakresie niezbędnym do wykonania umowy.

W przypadku wyboru płatności elektronicznej dane niezbędne do realizacji i rozliczenia płatności mogą być przekazywane operatorowi systemu płatności Przelewy24 – PayPro S.A., w zakresie niezbędnym do obsługi płatności.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

6) Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z działalnością Sklepu.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

7) Marketing własnych produktów lub usług

Jeżeli Administrator prowadzi marketing własnych produktów lub usług, dane mogą być przetwarzane w celu prowadzenia działań marketingowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

W przypadkach, w których przepisy wymagają uzyskania zgody na wykorzystanie określonego kanału komunikacji elektronicznej, Administrator prowadzi takie działania po uzyskaniu wymaganej zgody.

8) Newsletter

Jeżeli Sklep oferuje newsletter, dane podane podczas zapisu mogą być wykorzystywane w celu wysyłania newslettera i informacji dotyczących oferty Sklepu.

Wysyłanie komunikacji marketingowej drogą elektroniczną odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym po uzyskaniu wymaganej zgody, jeżeli jest ona konieczna.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, korzystając z funkcji rezygnacji dostępnej w wiadomości lub kontaktując się z Administratorem.

  1. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

  2. W przypadku danych związanych z realizacją umowy dane mogą być przechowywane przez okres obowiązywania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

  3. Dane związane z obowiązkami podatkowymi, rachunkowymi lub innymi obowiązkami ustawowymi będą przechowywane przez okres wymagany właściwymi przepisami prawa.

  4. W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody dane będą przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

  5. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

§3. Odbiorcy danych osobowych

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu Sklepu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

  2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

    • dostawcy usług hostingowych i serwerowych,

    • dostawcy systemów informatycznych i oprogramowania wykorzystywanego przez Sklep,

    • operatorzy płatności – jeżeli dana metoda płatności jest dostępna w Sklepie,

    • firmy kurierskie i operatorzy pocztowi – w zakresie niezbędnym do dostawy zamówienia,

    • biuro rachunkowe lub księgowość – jeżeli Administrator korzysta z takich usług,

    • podmioty świadczące usługi prawne lub doradcze – jeżeli jest to niezbędne,

    • organy publiczne i inne podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa.

  3. Administrator nie przekazuje danych osobowych podmiotom trzecim w celach innych niż wskazane w niniejszej Polityce, chyba że istnieje odpowiednia podstawa prawna.

  4. Jeżeli Administrator korzysta z usług dostawców mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym lub usługi te wiążą się z przekazywaniem danych poza EOG, Administrator stosuje wymagane przez RODO mechanizmy legalizujące takie przekazanie, w szczególności odpowiednie decyzje Komisji Europejskiej lub odpowiednie zabezpieczenia przewidziane w RODO.

  5. Informacja o konkretnych odbiorcach danych może zależeć od usług faktycznie wykorzystywanych w danym momencie przez Sklep.

§4. Prawa osoby, której dane dotyczą

  1. Użytkownikowi, w zakresie przewidzianym przez RODO, przysługuje prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych,

  • uzyskania kopii danych,

  • sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych,

  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

  • ograniczenia przetwarzania danych,

  • przenoszenia danych – w przypadkach określonych w RODO,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, jeżeli podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. e lub f RODO,

  • wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

  1. W celu skorzystania z przysługujących praw można skontaktować się z Administratorem:

e-mail: wooduppll@gmail.com
adres: Wood-Up – Oleh Kolisnyk, ul. Unii Europejskiej 21, 32-600 Oświęcim

  1. Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO lub inne przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

§5. Źródło danych osobowych

  1. Co do zasady Administrator pozyskuje dane osobowe bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą.

  2. Dane mogą być również pozyskiwane w związku z realizacją płatności, dostawy lub korzystaniem z usług podmiotów współpracujących ze Sklepem, jeżeli jest to niezbędne do realizacji zamówienia lub innego celu zgodnego z prawem.

  3. Zakres pozyskiwanych danych zależy od celu przetwarzania i może obejmować w szczególności imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu oraz informacje dotyczące zamówienia i płatności.

§6. Dobrowolność podania danych

  1. Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne.

  2. Podanie określonych danych może być jednak niezbędne do:

    • zawarcia lub wykonania umowy,

    • realizacji zamówienia,

    • dokonania płatności,

    • dostarczenia zamówionego towaru,

    • rozpatrzenia reklamacji lub zwrotu.

  3. Niepodanie danych wymaganych do realizacji określonego celu może uniemożliwić jego wykonanie, w szczególności realizację zamówienia.

  4. Podanie danych w celu otrzymywania newslettera lub określonej komunikacji marketingowej jest dobrowolne.

§7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

  1. Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających, które byłyby oparte wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych osobowych, w tym profilowaniu.

  2. Jeżeli w przyszłości Administrator zacznie korzystać z narzędzi służących do profilowania użytkowników lub prowadzenia spersonalizowanego marketingu, odpowiednie informacje zostaną przedstawione użytkownikom w sposób wymagany przez przepisy prawa.

  3. W przypadku zautomatyzowanego podejmowania decyzji, o którym mowa w art. 22 RODO, osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa określone w RODO.

§8. Pliki cookies i podobne technologie

  1. Sklep może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii informatycznych.

  2. Pliki cookies są niewielkimi plikami zapisywanymi na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze Sklepu. Mogą służyć m.in. do zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień oraz – jeżeli użytkownik wyrazi na to zgodę – do celów statystycznych lub marketingowych.

  3. W Sklepie mogą być wykorzystywane następujące kategorie technologii:

a) Cookies niezbędne

Są wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu, bezpieczeństwa, obsługi sesji, koszyka, procesu zamówienia lub innych funkcji niezbędnych do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.

b) Cookies funkcjonalne

Mogą służyć do zapamiętywania ustawień użytkownika i zapewniania dodatkowych funkcjonalności Sklepu.

c) Cookies analityczne/statystyczne

Mogą służyć do zbierania informacji o sposobie korzystania ze Sklepu, np. liczbie odwiedzin, źródłach ruchu lub sposobie poruszania się po stronie.

d) Cookies marketingowe

Mogą służyć do prowadzenia działań marketingowych, mierzenia skuteczności reklam lub dostosowywania treści reklamowych.

  1. Technologie inne niż niezbędne mogą być wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika.

  2. Zasady uzyskiwania zgody na przechowywanie informacji lub uzyskiwanie dostępu do informacji zapisanych w urządzeniu końcowym użytkownika wynikają w szczególności z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej.

  3. W zakresie, w jakim wykorzystanie określonych technologii wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych, zastosowanie mają również przepisy RODO.

§9. Zarządzanie zgodami dotyczącymi cookies

  1. Jeżeli Sklep wykorzystuje technologie wymagające zgody użytkownika, użytkownik może zostać poproszony o dokonanie wyboru za pośrednictwem mechanizmu zarządzania zgodami.

  2. Użytkownik może wyrazić zgodę na wybrane kategorie technologii, odmówić zgody na technologie niewymagane do działania Sklepu lub zmienić wcześniej dokonany wybór – jeżeli funkcjonalność takiego mechanizmu jest dostępna w Sklepie.

  3. Użytkownik może również zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej lub urządzenia.

  4. Wyłączenie niektórych cookies może spowodować ograniczenie dostępności niektórych funkcji Sklepu.

  5. Jeżeli w Sklepie zostaną zastosowane konkretne narzędzia zewnętrznych dostawców, informacje dotyczące tych narzędzi, ich dostawców, celów wykorzystania, okresów przechowywania oraz zasad przetwarzania danych powinny zostać odpowiednio uzupełnione w niniejszej Polityce lub w mechanizmie zarządzania zgodami.

§10. Zmiany Polityki prywatności

  1. Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w przypadku:

    • zmiany przepisów prawa,

    • zmiany sposobu działania Sklepu,

    • wprowadzenia nowych funkcjonalności,

    • rozpoczęcia korzystania z nowych usług lub narzędzi,

    • zmiany sposobu przetwarzania danych osobowych.

  2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie Sklepu.

  3. Data obowiązywania aktualnej wersji znajduje się na początku dokumentu.

§11. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, prywatności oraz plików cookies można skontaktować się z Administratorem:

Wood-Up – Oleh Kolisnyk
ul. Unii Europejskiej 21
32-600 Oświęcim
NIP: 5492478269
e-mail: wooduppll@gmail.com
tel.: +48 507 761 179